 Snelle leveringVoorradige artikelen worden binnen enkele dagen bij u thuis bezorgd. | Privacy Uw persoonlijke informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld. |
| Service We zijn zeven dagen per week bereikbaar voor vragen over onze producten of uw bestelling. | Betaling Veilig, snel en eenvoudig betalen op diverse manieren. |
VOORWAARDEN
Naast een echte winkel in Den Haag heeft Stanley & Livingstone ook een webwinkel met verzendafdeling. Wij hanteren voor de webwinkel geen andere regels dan in de normale winkel. Voor u als consument gelden dus de normale rechten en plichten, niets bijzonders aan. Alleen bij de zeer grote producten gelden een paar afwijkende bepalingen.(Zie onderaan deze pagina.)
Service Stanley & Livingstone bestaat sinds 1993 en service is een belangrijk onderdeel van onze aantrekkingskracht. Mochten we een fout maken, dan zullen we u goed informeren en zo snel als mogelijk is de fout herstellen. We zijn zeven dagen per week telefonisch bereikbaar.
Snelle levering Wij bezorgen uw bestelling zo snel mogelijk. Meestal is dat binnen enkele werkdagen. U kunt zelf de aflevering bespoedigen door bij het afrekenen voor IDEAL te kiezen als dat voor u mogelijk is. Creditcard, betalingen en betalingen buiten het IDEAL betalingssysteem om, duren vaak wat langer.
Privacy Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het contact tussen u en ons en voor de bezorging. Ze worden nooit aan anderen ter beschikking gesteld.
Betaling Het gecertificeerde betalingssysteem van deze site wordt verzorgd door Buckaroo. U kunt hier veilig en snel mee betalen. Buckaroo is in Nederland gevestigd en heeft de hoogste klasse van veiligheid. Uw gegevens worden 'versleuteld' (SSL) en blijven geheim. Op uw afschrift staat Buckaroo vermeld.
Recht van retour Net als bij andere winkels heeft u het recht om binnen 7 dagen van uw aankoop af te zien. Neem in dit geval contact met ons op. U krijgt dan een retourcode. Als het product in de originele verpakking onbeschadigd bij ons is teruggebracht (op uw kosten) zullen we het aankoopbedrag (min de door ons gemaakte verzendkosten) binnen enkele dagen op uw rekening terugstorten.
Beschadiging Gelukkig maken we het niet veel mee, maar het kan zijn dat een doos of koker beschadigd aankomt. Merkt u duidelijke beschadigingen, neem dan het pakket niet aan en laat het aan ons retourneren. Ook als u het wel heeft aangenomen zullen we het product bij beschadiging kosteloos vervangen. Alleen kunnen wij het dan niet meer bij de vervoerder claimen.
Afwijkende bepalingen voor zeer grote producten
Levering Bij grote pakketten van boven de 1 meter 40 duurt de levering wat langer omdat ze met een vervoerder bezorgd worden. Maximaal 5 werkdagen. Magneetborden e.d. worden speciaal voor u gemaakt. Dit duurt meestal maximaal 10 werkdagen.
Recht van retour Het recht van retour geldt niet voor de magneetborden en prikborden omdat deze speciaal voor u zijn gemaakt. Ook de zeer grote globes vanaf 77 cm doorsnede zijn uitgesloten omdat deze speciaal voor u zijn besteld.
Bezorging Vooral bij de uitzonderlijk grote producten is het van belang dat u zelf van te voren moet bekijken of het wel door de deur kan! (grote globe 111 cm b.v.) Een standaard Nederlandse deur is 80 cm breed. Ook is van belang of het door uw pand kan worden vervoerd (Kingsize magneetbord van 3 of 4 meter breed).
